Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
   • Puedes hacer tu pedido directamente a través de nuestro sitio web, navegando por nuestras categorías de productos. También puedes escribirnos por Whatsapp al +56 9 5186 6692.
2. ¿Ofrecen servicio de entrega a domicilio?
   • Sí, realizamos entregas a domicilio en Rancagua y áreas cercanas, incluyendo Machalí . Los costos de envío se calculan según la ubicación al momento de realizar el pedido. El tiempo estimado de entrega es de 30 a 60 minutos, dependiendo de la distancia y la demanda.
3. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
   • Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), pagos a través de WebPay y Mercado Pago. Todas las transacciones se realizan de manera segura para tu tranquilidad.
4. ¿Qué debo hacer si mi pedido no llega?
   • Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, por favor contáctanos de inmediato por Whatsapp al +56 9 5186 6692 o a través de nuestro formulario de contacto. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente rápidamente para que disfrutes de tu pizza sin contratiempos.
5. ¿Qué hago si mi pedido llega incorrecto o con problemas?
   • Si recibes un pedido incorrecto o con algún problema, comunícate con nosotros por WhatsApp al +56 9 5186 6692. Evaluaremos la situación y te ofreceremos una solución adecuada, ya sea un reemplazo o una compensación.
6. ¿Qué tipos de pizzas y productos ofrecen?
   • Ofrecemos pizzas  de Pepperoni, Napolitana, Vegetariana y Doble Queso. Además, contamos con panes ciabatta, bebidas energéticas, vinos y cervezas. Puedes consultar nuestro menú.
7. ¿Puedo personalizar mi pizza?
   • Esta opción no está disponible por el momento.
8. ¿Cómo puedo calentar una pizza precocida?
   • Recomendamos precalentar tu horno a 250°C durante 10 minutos. Luego, baja la temperatura a 200°C y coloca la pizza (sin envoltorio) durante 6 a 8 minutos, hasta que el queso se derrita y los bordes estén crujientes a tu gusto.
9. ¿Ofrecen promociones o descuentos?
   • Sí, contamos con promociones especiales que puedes consultar en la sección de promociones de nuestro sitio web. Además, síguenos en nuestras redes sociales para enterarte de ofertas exclusivas.
10. ¿Cómo puedo utilizar un cupón de descuento?
    • Al finalizar tu pedido en nuestro sitio web, ingresa el código del cupón en el campo designado antes de confirmar la compra. Si el código es válido y cumple con los criterios, el descuento se aplicará automáticamente.
11. ¿Puedo vender sus productos en mi local?
    • Estamos abiertos a colaboraciones. Si estás interesado en vender nuestras pizzas en tu establecimiento, por favor contáctanos para discutir las posibilidades.
12. ¿Tienen mesas para comer en el local?
    • En nuestro local de calle Astorga no tenemos, ya que es una pizzería al paso.
13. ¿Cómo puedo unirme al equipo de NY Pizza Slice?
    • Estamos en constante búsqueda de talento. Si deseas formar parte de nuestro equipo, visita la sección "Trabaja con nosotros" en nuestro sitio web o envíanos tu CV a nuestro correo de contacto.